Факт №36: Мы не прячемся от неудобных вопросов и негативных комментариев, ведь нам есть что ответить. ☝ Недавно мы получили не очень приятный отклик на яндексе и сразу решили разобраться в вопросе. Покупатель выразил своё недовольство домом изготовленным аж в 2017 году, упрекая нас в халатной закладке утепления его "круглогодичной бытовки" (скрин № 2 в галерее). К сожалению так как архивы договоров хранятся у нас около 5 лет, то восстановить бланк заказа не удалось, однако, мы внимательно проштудировали свои соц. сети и нашли полезную информацию. На фото прикрепленных к отзыву явно изображена планировка "Каприз", которая в дальнейшем была переименована в "Вивальди" и в 2017 году практически все такие строения изготавливались из двух простых бытовок с бюджетным рулонным утеплением 50мм (скрин №3 в галерее). Изредко мы изготавливали на заказ строения с утеплением 100мм, но большинство покупок происходило с наличия по специальным ценам и с минимальным утеплением. На тот момент наличие даже 50мм утепления считалось для подобных строений приемлемым минимумом, а также важно было вписываться в скромный бюджет. Практически полностью идентичный по описанию проект в цвете "Фисташка+Белый" и с отделкой блок хаусом, как на фото клиента, продавался тогда же с выставки за 269 тыс. руб.(скрин №3 в галерее) - вероятнее всего именно он и был куплен автором отзыва. Ну и чтобы доказать, что утепленные 100мм строения нашего производства всегда оправдывали возложенные на них надежды, делимся разными отзывами от хозяев небольших похожих проектов там же в галерее. Вывод №1: В моменте покупки очень часто остро стоит вопрос экономии и покупатель приобретает минимум, о чем потом может пожалеть, однако все плюсы и минусы озвучиваются сразу же и важно об этом не забывать, даже если прошло 10 лет. Вывод №2: Во избежание подобных ситуаций с годами мы сильно доработали "минималку" наших дачных домов и даже бытовых модулей, теперь у нас везде по умолчанию только плиточный утеплитель (ведь рулонный имеет свойство с годами оседать, особенно в стенах). При этом в домах стены теперь сразу в "Стандарте" утеплены 100мм, а пол и потолок и вовсе 150мм. Также был добавлен вентилируемый фасад и карнизы и другие улучшения нацеленные на максимальную комфортность проживания в любое время года. Так как мы не компания однодневка и на рынке уже 15 лет, то заинтересованы строить качественно и старательно, экономить на мелочах "приворовывая утеплитель" нам не имеет никакого смысла. Наши строители все работают у нас по много лет и мы уверены в их ответственности, кроме того руководство лично осуществляет контроль за качеством работы и материалов. Что касается претензии о подключении электричества - этим должны заниматься сертифицированные специалисты уполномоченные для подобных работ, как правило местные электрики Вашего населенного пункта, которые и устанавливают Вам счетчик. Негативный опыт - тоже опыт, из него делаются выводы и мы становимся лучше. Негативный отзыв - тоже отзыв, особенно когда покупатель вспоминает о нас даже спустя почти десятилетие и делится впечатлениями от дома, который до сих пор еще выполняет определенную часть своих функций, несмотря на длительный срок службы, бюджетную комплектацию и наш малый уровень опыта в те года, когда он был построен. Поэтому мы решили честно поделиться с Вами и этим. Спасибо всем кто с нами. 🙌 Предыдущие посты из данной рубрики можно найти по хештегу #101причинапочемумы