В support-группах возможность отправки сообщений была закрыта. Для связи с нами вы можете использовать аккаунт @soadmin. Данный аккаунт был улучшен: Изначально вам предоставляется право на 5 сообщений. После подтверждения профиля вы сможете писать без ограничений. Вы заранее будете видеть, какой сотрудник поддержки с вами общается. Благодаря этому мы можем вести статистику, определять, кто оказывает наиболее качественную помощь, и постоянно улучшать уровень сервиса. Теперь большинство проблем решается в течение нескольких часов. Ранее в support-группах было сложно подробно описывать проблемы и часто терялось время (ограничения на отправку изображений и т.д.). В аккаунте @soadmin таких ограничений нет — вы можете спокойно описать проблему, а мы оперативно ее решим. Кроме того, в данном аккаунте были сняты блокировки со всех ранее заблокированных пользователей. Мы обеспечиваем максимально безопасное и удобное решение ваших вопросов.