#отзывы Как избежать негатива в отзывах? Очень просто. Вчера снова обратились ко мне с небольшой просьбой. В Ростовской области есть сеть столовых на трассе м4 Дон. Чтобы быстрее отслеживать негативные отзывы и оперативнее реагировать на них, я создал страницу на таплинк, где всего 3 кнопки, но разные действия. Первая кнопка - похвалить. Тут все просто - она ведет на яндекс карты и там можно оставить отзыв. Если пользователь нажал похвалить, значит отзыв будет положительный (скорее всего) и можно его отправлять на яндекс. Остальные 2 кнопки ведут на форму в таплинке, там заполняется оценка, телефон, имя и текст отзыва/жалобы/предложения и кнопка отправить. И все это остается в таплинке. Фиксируются как заявки, а через utm-метки видно из какой столовой прилетела жалоба/предложение и после заполнения не совсем довольные клиенты уже не пойдут на яндекс карты. Конец. Администратор в таплинке видит все обращения. В итоге репутация в яндекс картах не страдает, а жалобы и предложения уходят сразу руководству или ответственным людям. Если хочешь также пиши *** в комменты или в лс @MZagryadsky И ставьте 🔥 если полезно и интересно