🔹В 2025 году в министерство поступило более трёх тысяч обращений. У вас есть возможность не только задать вопрос по интересующей теме, но и оценить качество полученного ответа. Обратная связь позволяет внедрять полезные изменения и повышать качество работы с обращениями. 🔹По каким параметрам оценивается качество рассмотрения обращений (запросов)? – Понятность и удобство подачи обращения (запроса) – Срок рассмотрения обращения (запроса) – Информирование о статусе обращения (запроса) – Понятность и доступность ответа на обращение (запрос) – Простота и открытость коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса) 🔹Уже обращались в министерство с вопросом или предложением? Поставьте свои оценки, пройдите анонимный опрос на портале «Госуслуги» . Президент Владимир Путин поставил задачу по внедрению принципов клиентоцентричности в государственное управление. Федеральный проект «Государство для людей» (государстводлялюдей.рф) направлен на совершенствование процесса оказания государственных услуг и внедрение лучших практик взаимодействия между государственными учреждениями, бизнесом и гражданами. В нашем регионе проект реализуется с 2023 года при активном участии исполнительных органов под контролем Губернатора Ильи Середюка.