ИИ-АГЕНТ И ЧАТ-БОТ - В ЧЁМ РАЗНИЦА? ▶️Автономия и планирование У чат-бота короткая память и строгое меню ответов: он реагирует, но не действует. ИИ-агент держит всю историю диалога в контексте, сам строит план действий, заполняет пробелы в данных и решает, когда пора спросить человека, а когда — выполнять задачу без него. ▶️ Доступ к инструментам и данным Боту хватает базы FAQ и пары сценариев. Агент подключён к Bitrix24, 1С, векторному поиску по вашим документам и может за один ответ объединить расчёт себестоимости, проверку остатков и статус счёта. Он опирается на актуальную информацию из внутренних систем, а не на заранее заготовленный текст. ▶️ Формат результата Бот завершает разговор фразой: "Ваша заявка принята". Агент дожимает процесс до конца: создает сделку в CRM, генерирует счёт, отправляет клиенту PDF и ставит вашему менеджеру задачу на контроль оплаты. ▶️ С ЧЕГО НАЧАТЬ? Стартовать можно с простого бота, чтобы собрать вопросы клиентов и понять частоту запросов. Через месяц-два данные покажут, какие шаги выгодно передать агенту: проверку контрагента, формирование коммерческого предложения, бронирование логистики. Каждая новая ступень добавляет автоматизации в ваш и процессы и помогает экономить все больше ресурсов бизнеса. ❌Напишите нам - бесплатно расскажем, как внедрить ИИ-агента без ущерба качеству. ⭐️ Let’s Scale! — Внедрение ИИ | Автоматизация