🎥 СПРФ о навязывании услуг и повышении штрафов в прямом эфире «Объясним ПРО» на телеканале «Санкт-Петербург» Председатель СПРФ Алексей Койтов принял участие в прямом эфире программы «Объясним ПРО» на телеканале «Санкт-Петербург». Темой выпуска стало ужесточение ответственности за навязывание дополнительных товаров и услуг — одна из самых болезненных и массовых проблем потребительского рынка. В ходе эфира обсуждалось, как на практике отличить законное предложение от навязывания, куда обращаться за защитой прав и насколько эффективно повышение штрафов сможет повлиять на поведение недобросовестных продавцов. ▶️ Повышение штрафов: шаг правильный, но недостаточный Алексей Койтов отметил, что увеличение штрафов за навязывание дополнительных услуг положительный и давно назревший шаг. Для юридических лиц максимальный размер санкций вырос с 40 тысяч до 500 тысяч рублей, то есть более чем в 12 раз. При этом председатель СПРФ подчеркнул: сам по себе высокий штраф не решает проблему, если отсутствует его неотвратимость. Сегодня в потребительской сфере продолжает действовать мораторий на проверки, который фактически ограничивает возможности Роспотребнадзора оперативно реагировать на нарушения. По мнению СПРФ, следующим логичным этапом должно стать либо исключение потребительской сферы из-под действия моратория, либо внесение изменений в КоАП, позволяющих возбуждать дела и назначать штрафы без проведения проверок при наличии достоверных данных о правонарушении. Без этого даже самые высокие штрафы рискуют остаться формальной мерой. ❔ Где чаще всего навязывают дополнительные услуги В эфире было отмечено, что наибольшее количество жалоб традиционно связано с финансовыми услугами, покупкой бытовой техники и гаджетов, оформлением кредитов, а также сферой перевозок. Ранее в числе лидеров по навязыванию были авиа- и железнодорожные билеты — прежде всего за счет предустановленных «галочек» с дополнительными страховками. С 1 сентября введен прямой запрет на такие практики, и этот сегмент заметно «очистился». Однако в других сферах продавцы продолжают искать обходные пути. ❕ Как отличить предложение от навязывания Ключевой критерий, на который обратил внимание Алексей Койтов, прост: если покупка основного товара или услуги ставится в зависимость от приобретения дополнительных — это навязывание и прямое нарушение закона. Предложение допустимо тогда, когда потребителю озвучивают полный перечень опций и цен, не создавая условий, при которых отказ от дополнительных услуг делает сделку невозможной. Любые формулировки в духе «иначе не продадим», «без этого оформить нельзя» — признак незаконного давления. 📌 Что делать потребителю на практике Председатель СПРФ дал конкретный практический совет: при совершении значимых покупок фиксировать разговор с продавцом на диктофон. Аудиозапись может стать ключевым доказательством при подаче жалобы. С учетом действующего моратория СПРФ рекомендует обращаться не только в Роспотребнадзор, но и в прокуратуру с просьбой дать поручение надзорному органу на проведение проверки. Такой механизм сегодня остается одним из наиболее действенных. 💬 Стратегическая позиция СПРФ Союз потребителей Российской Федерации выступает за системное противодействие навязыванию товаров и услуг. Повышение штрафов — важный шаг, но без обеспечения реальной ответственности и неизбежности наказания он не даст ожидаемого эффекта. ✅ Подпишись | СПРФ