Как самостоятельно заменить роутер Если вы купили новый роутер и хотите подключить его к нашей сети, теперь это можно сделать быстро и без звонка в техническую поддержку. Вся процедура займет у вас около 5 минут и не требует ожидания на линии. Вот пошаговая инструкция, как это работает. Шаг 1. Активируйте режим замены Убедитесь, что ваш старый роутер включен и работает (интернет должен открываться). 1) Авторизуйтесь в Личный кабинет. 2) На главной странице найдите и нажмите кнопку «Замена роутера» 3) Подтвердите действие паролем. 4) Система активирует специальный режим: теперь наша сеть на 1 час перестанет проверять физический адрес (MAC) вашего оборудования. Это нужно, чтобы вы могли спокойно подключить новое устройство. Шаг 2. Подключаем новый роутер 1) Выключите старый роутер и отключите его от сети. 2) Подключите новый роутер к кабелю провайдера. 3) Важно: Зайдите в настройки нового роутера и настройте подключение к интернету (Как войти в веб-интрефейс роутера?): ⏺Тип соединения (WAN): Выберите PPPoE. ⏺Логин: Ваш логин от интернета (указан в договоре). ⏺Пароль: Ваш пароль для доступа в интернет. ⏺Никакие другие настройки (Dual Access, DHCP на Ethernet, мосты) указывать не нужно. 4) Настройте имя Wi-Fi сети и пароль по своему желанию. 5) Сохраните настройки и перезагрузите роутер. Шаг 3. Все работает автоматически После перезагрузки интернет на новом роутере заработает сразу же. Вам не нужно ничего дополнительно нажимать в Личном кабинете или ждать перезагрузки оборудования. Система в автоматическом режиме в течение часа запомнит MAC-адрес вашего нового роутера и привяжет его к вашему лицевому счету. Обратите внимание: В течение первого часа после нажатия кнопки «Сменить роутер» вы можете подключать любое оборудование, используя свой логин и пароль. Через час система зафиксирует то устройство, которое вы использовали последним. Что важно помнить ⏺Для замены вам нужен только доступ в Личный кабинет (логин и пароль). ⏺Логин и пароль для PPPoE на новом роутере — те же самые, что и для входа в Личный кабинет. ⏺Настраивать нужно исключительно PPPoE-соединение. Другие протоколы поверх Ethernet не требуются. ⏺Старый роутер можно будет отключить и убрать только после того, как вы нажали кнопку в Личном кабинете. Если у вас возникли сложности с настройкой PPPoE на вашей модели роутера, обратитесь в техническую поддержку. 📎 ЛДС Telegram-бот 👩‍💻 Чат технической поддержки ✅ Группа ЛДС ВКонтакте 🔍 Канал ЛДС в Telegram 🇷🇺 Канал ЛДС в MAX 🤖 MAX - бот