7 #Вакансия Требуется: Customer Success Manager в компанию Dune Dune — это "крипто-мозг" Web3 индустрии. Платформа делает данные блокчейна доступными для всех, позволяя создавать, визуализировать и делиться аналитикой в реальном времени. Если вы видели графики с данными по DeFi, NFT или DAO, скорее всего, они были сделаны на Dune. Мы ищем Customer Success Manager'а, который станет надежным партнером для наших корпоративных клиентов и поможет им извлекать максимум ценности из платформы. ▪️Что нужно будет делать: ▫️Вы будете отвечать за онбординг, обучение и стратегическую поддержку ключевых клиентов Dune (институциональные игроки, фонды, протоколы). ▫️Ваша цель — превращать пользователей в экспертов платформы, помогать им строить сложные SQL-запросы и находить инсайты, которые двигают их бизнес вперед. ▪️Обязанности: ▫️Вести портфель корпоративных клиентов, выстраивая долгосрочные доверительные отношения ▫️Проводить регулярные встречи (QBR), анализировать использование продукта и предлагать улучшения ▫️Предотвращать отток (churn) и выявлять возможности для расширения сотрудничества (upsell) ▪️Требования: ▫️3+ года опыта в Customer Success, Account Management или техническом консалтинге (SaaS/B2B) ▫️Уверенное знание SQL (вы можете писать и оптимизировать запросы) — это критически важно! ▫️Глубокое понимание Web3 ландшафта (DeFi, L2, NFT стандарты) ▫️Отличные коммуникативные навыки и умение объяснять сложные вещи простым языком ▫️Свободный английский язык ▫️Готовность работать удаленно (базирование в Европе или США) Контакты: ▫️Откликнуться на сайте проекта 🔥 @JobsCryptos