Читаю новости. В Петрозаводске жалуются на торговые точки, в которых пенсионеров уговаривают купить куртку за 15К. Схема стара как мир: шарики на входе, зазывала, жалостливая история. Через неделю магазин исчезает вместе с деньгами. Разбираю, почему это до сих пор работает. 1. Сценарий строится на социальном одобрении. Пенсионеру не говорят сразу: купи куртку. Его просят помочь. "Мама болеет, а у нее такой же размер". Срабатывает желание быть полезным, разнообразить свой день. Почему пожилые легко становятся жертвами мошенников рассказывали с экспертом клиники "Санис" журналу "Psychologies" - там и про доверчивость, и про дефицит общения, и про поиск новых впечатлений. 2. Сначала просят о небольшом одолжении: зайти, посмотреть, примерить. После того как человек переступил порог, отказаться становится психологически сложнее. Срабатывает эффект последовательности. Вспомните себя, когда ответили на звонок, вас попросили пройти опрос и вы сказали "да", хотя очень спешили. 3. Акция "только сегодня", "эта куртка последняя", "завтра цена вырастет". После эмоционального этапа, вовлечения, нас переключают на рациональное мышление. Так делают и в совершенно легальном бизнесе. Например, нам продают не крем от морщин, а молодость и отсутствие страха перед зеркалом. Только сегодня у такого крема специальная цена или подарок за покупку. Разница в том, что легальный бизнес выполняет обещания. 4. У такого "бизнеса" нет репутации. Ему нечего терять. Сегодня они работают под одной вывеской, завтра — под другой. Никто не ведет реестр недобросовестных продавцов, а правоохранители не всегда могут доказать состав преступления — люди же сами отдали деньги. Бизнес ли это? Кто-то скажет, да. Есть товар, есть покупатель, есть выручка. Вопрос: можно ли так вести бизнес лежит в морально-этической плоскости. Единственное, что можно противопоставить такому предпринимательству – информированность. Когда тема широко обсуждается, она перестает быть тайной. А узнаваемая схема — неработающая схема.