TAdviser SummIT 2025. «Искусственный интеллект» 27 ноября 2025г. выступил на Конференции TAdviser SummIT 2025, где поделился своим видением успешного внедрения ИИ: Сергей Червяков, директор по цифровой трансформации и искусственному интеллекту, АО «Корпорация Туризм.РФ», представил конспективный, но при этом исчерпывающий план успешного внедрения ИИ, отраженный в его презентации. «В первую очередь необходимо сделать стейкхолдера союзником ИИ-трансформации», — начал спикер. Для этого руководители должны видеть пользу и поддерживать внедрение. Дайте им ясное видение: определите бизнес-цели (рост доходов, снижение затрат, улучшение клиентского опыта), проанализируйте факты и цифры (отраслевые исследования, бенчмарки, успешные кейсы), предоставьте измеримые KPI. Разумно будет выявить рутинные операции с высокой частотой использования и начинать внедрение с этой области. Заранее оцените цифровую зрелость сотрудников для формирования планов по их обучению, а также определите наличие, качество и доступность данных для использования в ИИ-сервисах. Не в последнюю очередь нужно сформулировать требования ИБ к локализации ИИ-модели и провести аудит существующего ИТ-ландшафта. Важно работать с опасениями сотрудников (все думают одинаково: «Нас заменят роботами!»). Объясните им, что цель внедрения — сохранить экспертов, расширить их возможности, дав им возможность сосредоточиться на решении экспертных задач, а все рутинные задачи передать ИИ. Также Сергей Червяков затронул такой аспект, как персонализация. Она позволяет ИИ учитывать роль и задачи пользователя, предлагая релевантные ответы с первого запроса. Это снимает эффект «белого листа» и сокращает время на формулирование запросов, ускоряет работу и рост удовлетворенности сотрудников новым инструментом. Специалист может существенно повысить свою эффективность с ИИ. Но это касается именно специалистов, которые сформировались, прошли многое и многому научились в «доцифровые времена». Современная молодежь, которая формировалась исключительно в режиме «copy-paste» и ничего больше не видела, к зрелому возрасту экспертами не станет. Им использование ИИ такого эффекта не даст, — предостерег Сергей Червяков. 😊 InnovaiteNews