Говорите четко, достаточно громко, чтобы вашему собеседнику было хорошо вас слышно. Если вы застенчивый человек, возможно вам будет полезно порепетировать этот разговор заранее, как вариант, попросите кого-то из близких вам людей стать вашим собеседником в этой репетиции. Когда говорите, смотрите в глаза собеседнику, не нужно смотреть в пол (можете подать сигнал неуверенности и собеседник может почувствовать свое превосходство и попробовать на вас надавить, чтобы ничего не менять).  Вот этот навык изображения уверенности можно попробовать натренировывать наедине с собой, перед зеркалом или напротив воображаемого собеседника/ игрушки/ хорошего друга, или попробовать записывать себя на видео, пересматривать и исправлять моменты, которыми вы остались не очень довольны (многие видео-блогеры так делают, а если говорят, что нет - просто уже забыли )) Маленькая ложка дегтя в нашу бочку с медом: к сожалению, иногда не смотря на все наши усилия желаемого результата от переговоров все-таки достичь не удается. Но вам не в чем себя винить, так как все-таки не все от вас зависит, а со своей стороны вы сделали все, что могли. И, когда вы будете готовы, вы же всегда можете попробовать еще, правда?       Надеюсь, описанная техника будет вам полезна. Это не единственная техника DBT, направленная на повышение межличностной эффективности, есть и другие, на которые также стоит обратить внимание, например ДРУГ, ЧЕСТь, немного позже вернусь к ним.      Если вы заинтересованы поработать над своими навыками общения, я бы так же предложила вам почитать книгу Маршалла Розенберга "Ненасильственное общение",