«Национальная Лотерея» и GlowByte внедрили решение CM Ocean вендора Data Sapience ⚙️ Перед командой проекта стояла амбициозная задача – повысить эффективность работы с клиентской базой через применение сегментации, персонализации, глубокой клиентской аналитики, контактной политики, реализацию целевых маркетинговых кампаний. Требовалось наладить работу с клиентской базой, в которой содержится информация более чем о 10 000 000 клиентов. 😮 Система должна управлять коммуникациями с учетом правил маркетинговых кампаний, каскадных рассылок и сценарной модели на основе триггеров и агрегатных данных. Несмотря на сложные вводные на старте проекта, все задачи в рамках проекта были выполнены. ✔️ Новая высоконагруженная отказоустойчивая лотерейная CVM-платформа позволяет: ▫️формировать и проводить персонализированные кампании, ▫️анализировать клиентскую базу, ▫️применять бизнес-правила и ML-модели для формирования коммуникаций. 📌 Решение интегрировано с различными каналами коммуникаций для отправки сообщений и сбора откликов. 📌Клиентские сегменты и персональные параметры рассылки теперь передаются в каналы автоматически. 📌Сформирована единая витрина данных для системы и интегрированного с ней ИТ-ландшафта. 🔗 Узнать больше о проекте.