🟢 GPT-бот для биотех-компании: обработал 100% заявок, разгрузил менеджера и сократил SLA до 1 минуты Novabiom — IT и биотехнологическая компания, которая исследует микробиоту кишечника и подбирает персональные рекомендации по питанию. Проблема: → Компания решила масштабироваться в B2C, но для первой линии продаж был всего один менеджер, который сталкивался с высокой нагрузкой. → Из-за отсутствия ночной и вечерней смены страдала скорость ответа на новые заявки. Решение: → Мы внедрили AI-ассистента, который 24/7 отвечает на сайте, в WhatsApp и Telegram. → Он квалифицирует клиентов, отрабатывает возражения и отвечает на вопросы лидов. → Сам ведёт карточки в CRM и передаёт менеджеру только целевые заявки. Результат: → ИИ-бот обрабатывает 100% заявок, даже ночью. → Скорость ответа на сообщения лидов сократилась до 1 минуты. → Менеджер сосредоточился на реальных клиентах вместо рутины. → Компании не пришлось тратиться на найм двух новых менеджеров. 📖 Ознакомиться с кейсом подробнее можно на РБК по ссылке.