С международным женским днем! В продуктовой индустрии многие важные практики discovery, исследований и управления продуктом сформулировали женщины. За что вам отдельное спасибо! Стараюсь пользоваться следующими фреймворками: 1) Teresa Torres — Opportunity Solution Tree Фреймворк помогает структурировать discovery и не переходить сразу к решениям: 1. Формулируется продуктовая цель (например, рост удержания или активации). 2. Команда собирает список opportunities — конкретных пользовательских проблем, барьеров или неиспользованных возможностей. 3. Для каждой возможности генерируются несколько решений. 4. Решения проверяются через быстрые эксперименты. 2) Indi Young — Mental Models Метод построения карты мышления пользователя: • проводятся глубинные интервью • фиксируются действия, мотивации и ожидания пользователей • задачи группируются по смысловым блокам На основе модели принимаются решения о структуре продукта, навигации и функциональности. Это помогает избежать интерфейсов, построенных вокруг внутренней логики компании. 3) Sara Wachter-Boettcher — Inclusive Design Подход к проектированию продуктов для разнообразной аудитории: • учитывать разные уровни цифровой грамотности • избегать сложных и профессиональных терминов • тестировать интерфейсы на разных группах пользователей Такой подход часто повышает конверсию и снижает количество ошибок пользователей. 4) Erika Hall — Just Enough Research Подход к экономному проведению исследований. Основная идея — проводить ровно столько исследований, сколько нужно для принятия решения: • четко формулировать вопрос исследования • выбирать минимальный метод, который даст ответ • не делать масштабные исследования без необходимости 5) Cindy Alvarez — Continuous Customer Interviews. Метод регулярных интервью с клиентами: • фиксированное количество интервью в месяц • структурированные вопросы • системная фиксация инсайтов Интервью используются как входные данные для формирования гипотез и экспериментов. Праздника, солнца, роста продуктовых метрик! ❤️