ЭФФЕКТИВНОСТЬ В 5 РАЗ ВЫШЕ: СЕКРЕТ ПРОСТОГО САМОКОНТРОЛЯ ↗️ Эта проблема ежедневно съедает эффективность вашего автосервиса, напрямую влияя на ваш доход. Клиенты уходят, а прибыль теряется не из-за отсутствия спроса, а потому что процессы не отлажены должным образом. Мы нашли решение: с помощью простого, но мощного инструмента мы увеличили эффективность в 5 раз. Самый сложный этап - внедрение Каждый сотрудник после полного круга Здесь нельзя делегировать. Руководитель должен проверять и требовать заполнение таблицы ежедневно. Важно лично разбирать успехи и неудачи каждого сотрудника. Да, это ваше время. Но без этого этапа система не взлетит. Вы должны четко понимать, в какой момент появляются проблемы и почему клиенты не отрабатываются должным образом. Как это работает ? На примере клиентского менеджера Задал вопрос ➡️ Сделал рекомендацию ➡️ Продал ➡️ Зафиксировал. После полного круга действий сотрудник отмечает в чек-листе, какие этапы пройдены, а какие - нет. В конце дня он отдает свой чек-лист руководителю. Что это дает на выходе? Такой метод самоконтроля моментально подсвечивает «тонкое место». вы увидите: один клиентский менеджер отлично выявляет потребности, но «сливается» на этапе продажи, а другой - забывает давать рекомендации. Результат: вы перестаете гадать, почему падает выручка. вы получаете прозрачную картину работы вашего автосервиса и можете точечно влиять на навыки сотрудников, превращая каждое обращение в реальные деньги в кассе. ___ @fitauto Михаил Баранов, менеджер сетевого сопровождения FIT SERVICE Годовая подписка FITLAB | Мы в MAX |Мы в ДЗЕН | Мы в ВК