👥 Деловая беседа. Продолжение В структуре деловой беседы можно выделить следующие этапы: 1. начало беседы — вступление в контакт; 2. постановка проблемы и передача информации; 3. аргументирование выдвигаемых положений; 4. принятие решения; 5. фиксация договоренностей и окончание беседы. Цель первого  этапа беседы — настроить собеседника на должный лад, помочь снять напряжение, создать общий благоприятный фон. Здесь отлично работает такой метод снятия напряжения, как "small talk". Прежде чем перейти к основной теме переговоров, можно немного поговорить на общие темы. Спросить, как партнёры добрались до офиса. Поинтересоваться, каким они находят новый интерьер. Можно сделать приятный комплимент или пошутить. Атмосфера разрядится, разговор будет складываться легче. Продолжение следует... #бизнес_этикет  #бизнес