Вместе с весной появилась проблема заливов квартир и помещений талыми водами. Ко мне обратилось уж несколько знакомых с просьбами представлять их в суде. Два иска уже поданы, по остальным готовимся. Иронично, но и меня тоже затопило с кровли, по вине ГБУ Жилищник. Один иск уже подан, готовлю второй. Из общения с жителями понимаю, что большинство, столкнувшись с заливом, плохо представляет, что делать. Держите пошаговую инструкцию. Что НЕ НУЖНО делать при заливе: 1. Писать жалобы в прокуратуру, СК, губернатору, президенту. 2. Жаловаться в социальных сетях, оставлять обращения в аккаунтах управляющих организаций и органов власти. 3. Создавать петиции, коллективные обращения и т.д. 4. Считать, что вышеуказанные жалобы решат вашу проблему – компенсируют причиненный вам ущерб. 5. Считать, что сделанные вами видео и фото, а также разговоры с безымянным «мастером» из УК являются надлежащими доказательствами. 6. Ждать "калькуляции" ущерба от УК и добровольной выплаты. Все указанное не только бессмысленно, но для неподготовленного человека скорее всего будет и вредно. Что НУЖНО делать при заливе: 1. Незамедлительно направить в аварийно-диспетчерскую службу УК обращение по факту залива способом, позволяющим в будущем доказать факт направления данного обращения. В обращении потребовать немедленно составить Акт о причинении ущерба. 2. Получить с УК Акт о причинении ущерба. Данный акт УК обязана составить в течение 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В течение 1 суток УК обязана ликвидировать протечку кровли. (В случае отказа или волокиты акт составляется с соседями и полицией). 3. В зависимости от содержания Акта произвести либо оценку причиненного ущерба, либо строительно-техническую экспертизу. 4. Направить требование в УК о компенсации ущерба и устранении причин залива. 5. Подать в суд на УК (через 10 дней после направления требования). Именно эти действия, совершенные своевременно и без ошибок, приведут к максимальному восстановлению нарушенных прав – взысканию денежных средств с виновника и устранению причин аварийной ситуации.