Рынок курьерской доставки растет, а дефицит кадров сохраняется. Могут ли роботы решить проблему нехватки курьеров? Евгений Корсаков, директор по персоналу службы доставки Dalli, объяснил, какие структурные изменения в онлайн-торговле, занятости и экономике последней мили поддерживают высокий спрос на курьеров и подталкивают рынок к поиску новых решений: ▶️ Рынок остается дефицитным, несмотря на масштаб. В доставке уже заняты около 1,5 млн человек, однако бизнес по-прежнему сталкивается с нехваткой курьеров, особенно в сезонные пики, во время распродаж и в периоды повышенного спроса. ▶️ Стоимость человеческого труда продолжает расти. Доход курьеров уже сопоставим, а в ряде случаев и выше, чем у многих офисных специалистов начального и среднего уровня, что делает последнюю милю одним из самых дорогих сегментов линейного труда. ▶️ На рынок одновременно давят рост электронной коммерции и изменение формата занятости. Количество заказов увеличивается, особенно в сегменте продуктов питания, а сама доставка все больше уходит в сторону гибких моделей работы, где работодателю сложнее прогнозировать доступность персонала. ▶️ Именно поэтому рободоставка постепенно переходит из эксперимента в практический инструмент. Роботы не заменят курьеров полностью, но смогут взять на себя часть типовых и повторяющихся заказов, снизив нагрузку на рынок труда. Главный вывод: курьерская доставка входит в этап структурной перестройки, где дефицит кадров, рост стоимости труда и автоматизация одновременно меняют всю экономику последней мили. Полную статью читайте по ссылке🔗 #dalli_тренды