Азиатско-Тихоокеанский регион — мировой лидер по внедрению ИИ в отелях Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР) лидирует в мире по внедрению решений на базе искусственного интеллекта в отелях, опережая как EMEA, так и Северную Америку, согласно новому отчёту Canary Technologies «Использование ИИ: переход от исследования к внедрению в гостиничном бизнесе». Результаты анализа показали, что отели переходят от этапа изучения искусственного интеллекта к более широкому внедрению сервисов на основе ИИ в различных областях, включая взаимодействие с гостями, автоматизацию рабочих процессов и оптимизацию доходов. В целом, 82% опрошенных организаций в сфере гостеприимства ожидают увеличения использования инструментов на базе искусственного интеллекта в своих организациях к 2026 году, что говорит о быстрых темпах цифровой трансформации в этом секторе. Эксперты также отмечают, что 71% специалистов считают, что ИИ уже оказывает значительное или преобразующее воздействие на отрасль. В то же время отели выделяют всё больше финансовых ресурсов на разработку и внедрение ИИ: 85% респондентов планируют потратить не менее 5% своих ИТ-бюджетов на инструменты искусственного интеллекта в течение года. «ИИ быстро стал основополагающей технологией для гостиничной индустрии, — говорит Кэтрин Дональдсон, директор по маркетингу Canary Technologies. — Данные показывают, что отели, использующие ИИ, получают больше доходов, повышают операционную эффективность и улучшают удовлетворенность гостей». Отели, которые уже внедрили ИИ, сообщают о ряде операционных преимуществ. К наиболее часто упоминаемым относятся экономия времени персонала, повышение удовлетворённости постояльцев, автоматизация рабочих процессов и поддержка роста доходов. Исследование основано на глобальном опросе, проведенном в начале 2026 года среди более чем 400 специалистов гостиничного бизнеса, ответственных за принятие решений о закупке технологий в отелях и управляющих компаниях. Источник ➡️ Не теряемся, Кронвелл Групп в Максе