Программа лояльности с душой и ностальгией Нашла кейс Limesharp, которые разработали и запустили программу лояльности для Paul Smith — пройти мимо просто невозможно! Столько там деталей и смыслов! Начнём с названия — Collectors Club В описании кейса Limesharp пишут, что офлайн и онлайн всё продумано так, чтобы каждый момент был worth collecting (я бы перевела как «стоит того, чтобы его прожить», но не хочется терять здесь этот collecting) Но всё построено вокруг коллекционирования не только моментов, но и почтовых марок. Почему марки? Из личной любви Пола Смита к ним! Посмотрите на видео кусочки его коллекции. Программа была построена так, чтобы отразить личность основателя бренда, его увлечённость и чувство юмора. В чём суть? У каждого участника есть цифровой альбом для марок. Обычные можно получать за покупки, а специальные — за посещение мероприятий и магазинов, приобретение вещей из особенных коллекций. У каждого магазина есть своя марка, что мотивирует людей к бренд-туризму. ➡️ Ну а использовать их можно для получения скидок, доступа к эксклюзивным продуктам, премиальному сервису и VIP-мероприятиям.