Telegram‑бот для кафе: отзывы, предложения и отчёты в одном канале Сценарий объединяет в одном боте внутренние процессы кафе и обратную связь от гостей. Создано удобное меню через Telegram, где персонал фиксирует отзывы клиентов, оставляет предложения и отправляет отчёт о смене, а посетители, открыв бот по QR‑коду, могут оценить сервис и оставить комментарий. Всё собирается централизованно, без потери в чатах и ручного поиска сообщений. В боте предусмотрены роли: официант, бариста, администратор или гость. От роли зависит, какие разделы доступны — служебные или публичные. Каждый раздел реализован в виде квиза‑формы, которая сохраняет результаты в базе или интеграции — например, Google Sheets или CRM. Подключив интеграции, можно сразу получать копию данных на email или в управленческий чат. Такой подход делает Telegram‑бот не просто каналом коммуникации, а рабочим инструментом контроля качества. PS: в демо сценарии разделение «Клиент»/«Сотрудник» не реализовано, т.к. для его подключения требуется настройка через админ-панель, это не сложно, но текстовый сценарий не позволяет показывать информацию по сегментам. Посмотреть демо и создать бота можно по ссылке https://botpad.ru/cases/caseview.php?caseID=1022&ref=tgc #case #cafe #feedback @BotNotePad 🗒🤖