Клиентская база как капитал: кто управляет вашими продажами? | Дмитрий Бороздин Гость выпуска: Дмитрий Бороздин, сооснователь и генеральный директор компании RetailCRM — CRM-платформы для ритейла и eCommerce. Сегодня Илья Тимошин и Дарья Гордеева беседуют с Дмитрием Бороздиным о предпринимательской эволюции, реальных разборках юнит-экономики, культуре работы с клиентской базой и о том, как ИИ превращается в инфраструктуру настоящего бизнеса. В этом выпуске: — Почему путь каждого предпринимателя начинается с борьбы за выживание, продолжается построением системы и приводит к новым амбициям. — Как не попасть в ловушку “хаоса” при росте компании, перейти от семейного управления к системе с сильной командой — и почему это так трудно. — Почему соотношение LTV к CAC — главный показатель работы с клиентской базой (какие цифры реально важны для роста и прибыли). — Как выстроить бизнес на базе Retail CRM, сделать его автономным и масштабировать даже в новых экономических реалиях и при росте e-commerce. — Почему мышление "нам не нужна основа — мы внедрим искусственный интеллект, и всё получится" приводит к разочарованиям (и почему искусственный интеллект без цифровой базы — лишь пустой ажиотаж, а не реальная польза для клиентов) Цитата из выпуска: «Деньги, система, а потом уже амбиции. Самый первый путь - это избежать кассовых разрывов. Не надо мудрить: стратегия у такого предприятия - выжить. Это не стыдно, это правильно» •  Смотрите - VK Видео, RuTube, YouTube •  Слушайте - Подкасты •  Читайте - Дзен По вопросам рекламных интеграций и участия в программе пишите на почту BizActive@s-d-l.ru Не пропустите прямые эфиры "Активного предпринимателя" Понедельник & Пятница | 17:00 - 18:00 | Умное радио 100.1 FM 🔥 Активный Предприниматель - создаем связи и возможности для развития предпринимателей! 👉ТГ-канал 💬ВКонтакте #эфир_с_экспертом