АВТОМАТИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ Знаю, многие стараются как можно дальше оттягивать это дело, но сливки снимет тот, кто возьмет этот тренд в работу первым! Это и программа лояльности, и сегментация гостей отеля, и точечные рассылки. Чат-боты, CRM-системы, толковые маркетологи вам в помощь!