Реклама есть, а клиентов меньше, чем должно быть? Это больная тема для малого бизнеса и не только. Не так важно, откуда идёт трафик. Важно, что происходит дальше. Уже как-то упоминал, что реклама влияет примерно на 20% результата, остальная часть описана в этом посте. И я регулярно вижу одну и ту же картину у малого бизнеса. Реклама даёт хороший отклик, но дальше трафик не дорабатывается. Они ждут, что люди сами всё поймут и купят. Так не работает! Мы живём в очень конкурентной среде. Чтобы купили именно у вас, нужно ещё хорошенько постараться. Я вижу две основные причины потери клиентов: 1. Клиент теряется там, где с ним не работают. И причина почти всегда в ожидание: «Запустим рекламу и люди выстроятся в очередь». Да, такое тоже бывает, но как правило в долгосрочной перспективе придется прикладывать усилие чтобы люди с рекламы становились клиентами: — выстраивать воронку — делать контент-стратегию — прогревать аудиторию — тестировать связки — упрощать путь к покупке Нужно буквально брать человека за ручку и сопровождать его до момента покупки на каждом этапе, а не надеяться, что реклама волшебным образом приведёт клиентов. 2. Клиент теряется там, где ему усложняют путь. Вторая крайность — перегруженные воронки Много шагов. Много ссылок. Много предложений, много продажных постов. Попытка продать всё и сразу. Это как продавец в магазине, который с порога начинает навязывать десять товаров подряд, даже не спросив, что вам нужно. В 90% случаев человек просто уходит. Чем сложнее путь — тем выше вероятность, что пользователь выпадет. Если реклама — это вход и способ заинтересовать аудиторию, то задача бизнеса, сделать дальнейший путь: — понятным — логичным — последовательным — максимально простым Если вы хотите больше клиентов с рекламы, работайте не только над трафиком, но и над тем, что происходит после него. Реклама приводит людей. Система превращает их в клиентов.