Топ инсайтов после первого занятия по Школе Маркетинга Яндекс Директ и Создание Сайтов 1. Спрашивать у клиента факты, а не мнение. Важнее узнать, что человек реально делал раньше, чем «нравится ли ему идея». 2. Проблема клиента важнее идеи продукта. Сначала найти боль, потом делать решение. 3. Люди платят за решение боли, а не за красивую идею. 4. Комплименты клиентов - плохая метрика. Ценность - это деньги, время или реальные действия. 5. Интервью с клиентом должно быть обычным разговором. Без «допроса маркетолога». 6. Нужно узко сегментировать аудиторию. Продукт не должен быть «для всех». 7. После разговора с клиентом должен быть следующий шаг. Например: тест, демо, предзаказ. 8. Нужно проводить минимум 10–20 интервью с клиентами. Только так появляются паттерны. 9. Важно записывать всё: эмоции, действия, реальные слова клиента. 10. Иногда правильные вопросы должны быть неудобными. Это проверяет реальность идеи.