Александр Леонов — VORONOI | Доставка из Китая

Наши AI-сотрудники отупели. Мы три недели этого не замечали Сегодня зашёл в чат бота с клиентами - первый раз за три недели. Ужаснулся. Марина (наш AI-менеджер) отвечала как самый тупой скриптовый бот из 2015-го. Хотя под капотом - мощная модель, которая должна быть умнее живых сотрудников. Три недели клиенты получали это. И молчали. Видимо, думали: ну бот, ему положено быть тупым. Что произошло: Месяц назад обновили структуру работы AI - чтобы быстрее отвечал и меньше ошибался. Аналитики протес...

Казахстан или Дальний Восток. Когда что выбирать. Вопрос, который возникает у всех, кто везёт из Китая регулярно. Дальний Восток Три варианта захода: море через Владивосток и Находку, авто через Уссурийск, ЖД через Забайкальск. Подходит, если везёте из портовых городов - Шанхай, Нинбо, Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Яньтянь, Шаньтоу. Морской маршрут отсюда прямой и логичный. Авто и ЖД через Забайкальск удобны, если поставщик в северо-восточных провинциях или товар уже консолидирован рядом с границей. Глав...

WB выкатил самое жёсткое обновление за последний год Да, мы про логистику. Но когда многие наши клиенты - селлеры, которые везут товар из Китая на WB, мы не можем пройти мимо того, что напрямую бьёт по их деньгам и юнит-экономике. В пятницу вечером Wildberries анонсировал изменения, которые ударят по всем селлерам. Разбираем по пунктам. Изменение №1: Логистика теперь зависит от цены товара Раньше стоимость доставки считалась по объёму и складу. Теперь в формулу добавили цену товара. Новая формул...

Телеграм снова тормозит. Даже с VPN. Похоже, РКН всё-таки дожимает. И это уже не разовый сбой - это тренд. Мы работаем с клиентами в мессенджерах каждый день: запросы, статусы, документы. Но главное - у нас там живут AI-агенты, которые отвечают клиентам в реальном времени. Вся автоматизация завязана на Телеграм. Альтернатива по факту одна - Макс. Но это госмессенджер, и многие принципиально его не хотят. Понять можно. Почта? Там нет живого общения, нет ботов, нет автоматизации. Это шаг назад лет...

Пока все обсуждают политику, ситуацию в Иране, я смотрю на цифры в логистике. И цифры эти начинают «кусаться». Записал разбор, что делать селлерам прямо сейчас, чтобы не остаться без товара и с пустыми счетами. Смотреть новый выпуск

Минфин на коллегии ФТС: обеление импорта принесёт 500 млрд рублей Силуанов выступил на итоговой коллегии Федеральной таможенной службы. Главный тезис: обеление внешней торговли - приоритет №1, и план амбициознее прошлогоднего. Цифры из презентации Минфина: ∙ 5,9 трлн рублей собрала ФТС в 2025 году - план выполнен на 99% ∙ 82% из них - от импорта (НДС, пошлины, платежи физлиц) ∙ 500 млрд рублей должно дать обеление в 2026-м и ещё столько же в 2027-м ∙ 300 млрд из них - только от запуска СПОТа Клю...