Voice Communication

Навыки для работы оператором 🗣 Собрали в карусели список важных навыков, которые пригодятся вам в работе (а на самом деле, и в повседневной жизни) ☝🏻 Изучите их и старайтесь применять на практике. Гарантируем, что вы очень быстро заметите их положительное влияние 🌟 А какой навык вы считаете самым важным для оператора? Делитесь в комментариях👇

​​«Ты всё делаешь правильно» ✨ Друзья, сегодня мы хотим напомнить вам о вашей невероятной работе! В потоке звонков, решении сложных ситуаций и стремлении помочь каждому клиенту, очень легко забыть о своих собственных достижениях. Сегодняшний совет: 🌟Остановитесь на мгновение и признайте свой успех! 🔹Вспомните самый сложный звонок, который вы успешно провели. Как вы справились? Какие навыки вам помогли? Вы справились, и это уже круто! 🔹Подумайте о клиенте, которому вы действительно помогли. Ва...

Заряжаем батарейки на максимум🔋 А вы знали, что правильный настрой может прокачать продуктивность команды почти в полтора раза? Мотивация — это не просто красивое слово, а наше «топливо». Когда мы понимаем, ради чего берем трубку, даже самые сложные диалоги проходят легче. Давайте обсудим: ✨ В чем ваш личный секрет бодрости? 🎯 Какую главную цель планируете закрыть до пятницы? 🤝 Как мы можем поддержать друг друга в моменты пиковых нагрузок? Ваш настрой сегодня — это фундамент нашего общего зав...

День Земли в VoiceCom: Твой вклад имеет значение! 🌍 Работать на удаленке — это уже большой поступок для экологии: мы не тратим бензин на поездки в офис и не создаем лишних пробок. Но даже не выходя из дома, каждый оператор может стать настоящим хранителем планеты! Почему это важно? Маленькое действие каждого из нас — это огромный шаг для всей планеты. Нас сотни, и если каждый откажется от лишнего бумажного листа или выключит на ночь монитор, мы сэкономим гектары леса и мегаватты энергии. Помнит...

Как звучать уверенно, даже если ты волнуешься 🎙 Коллеги, признайтесь, бывало ли такое: звонок, а у вас холодеют руки, учащается пульс, и кажется, что слова путаются еще до того, как вы успели их произнести? Мы все люди, и волнение – это нормально! Но как сохранить уверенный тон и профессионализм, когда внутри настоящий ураган эмоций? Сегодня мы поделимся несколькими проверенными техниками, которые помогут вам звучать спокойно и уверенно, даже в самый напряженный момент. Помните: Уверенность – э...

​​Друзья, у нас крутая новость📣 Помните, как мы весело провели время на Новогоднем корпоративе онлайн? Веселые конкурсы, песни под гитару, море позитива, шуток и смеха🌟 Отзывы сотрудников говорят сами за себя: Спасибо за ваше внимание, оптимизм, за вашу работу.❤️❤️ Отличный знак корпоративной культуры. Приятно было чувствовать коллектив даже на удалённой работе. Это очень важно. Отлично подобранные конкурсы, посмеялись вдоволь. 😁 Особенно приятно было то, что коллеги из разных проектов. Супер...

Отзывы участников «В КадРе»🔥 Они пришли, увидели и победили💪 Друзья, первый поток нашей программы кадрового резерва и развития персонала "В КадРе" официально завершен и мы спешим поделиться с вами впечатлениями участников🤩 Жаждете профессионального роста и новых знаний? Тогда готовьтесь😉 В апреле стартует набор во второй поток программы "В КадРе"👏 Совсем скоро мы поделимся всеми подробностями и расскажем, как стать участником. Следите за нашими новостями во всех соц.сетях 🔔 Не упустите сво...

Час Земли: на одной волне с планетой 🌍 Сегодня миллионы людей по всему миру выключат свет на один час в знак заботы о нашем общем доме. Это время, когда планета может немного «выдохнуть»🌿 Мы знаем, что наша работа не затихает ни на минуту. Мониторы светятся, а гарнитуры принимают звонки 24/7. Если вы сегодня на смене — не переживайте! Ваша работа важна, и мы остаемся на связи, чтобы помогать людям🎧✨ Но внести свой вклад может каждый: 💡 Выходной? Присоединяйтесь к акции в 20:30 по местному вр...

Твоя улыбка — твой инструмент✨ Друзья, вы замечали, что искреннюю улыбку можно... услышать? Когда вы улыбаетесь, ваш голос меняется: он становится теплее, увереннее и притягательнее. Это ваш секретный инструмент, который открывает сердца! Помните: позитив — штука заразительная😉 Когда вы транслируете позитив, вы не просто выполняете работу — вы волшебным образом меняете чье-то состояние. И это всегда взаимно: отдавая частичку тепла, вы наполняетесь сами. Пусть сегодняшний день станет для вас чер...