TeamJet

Гости устали выбирать и хотят, чтобы отель думал за них 😴 📊 Средний путь бронирования отеля длится 36 дней и включает 45 касаний с разными сайтами, отзывами и сравнениями. За это время гость успевает запутаться, отложить, передумать и... устать. У этого явления есть название — decision fatigue, усталость от принятия решений. Мозг может принять ограниченное количество качественных решений за день, после чего наступает истощение. 🧳 И в вопросах путешествий эта нагрузка умножается в разы, ведь н...

Интервью TeamJet теперь можно слушать 💙 🎙Некоторые разговоры не хочется ставить на паузу. Даже если нужно ехать на работу, идти по улице или заниматься другими делами. Поэтому у наших видеоинтервью появились цифровые близнецы — аудиоверсии. Теперь разговоры с экспертами гостеприимства можно слушать, когда удобно, и не отрываясь от дел. За утренним кофе, в пробке по пути на работу, за обедом или во время прогулки. Все выпуски уже загружены в Яндекс.Музыку Пусть голоса TeamJet и наших гостей ста...

Исчезнувшая комната: история, от которой мороз по коже 🕯️ Сегодня в рубрике #самые_технологичные_отели мы решили отойти от привычного формата и рассказать историю, которая облетела весь мир и до сих пор будоражит умы. Про номер, которого будто бы и не было 😨 Париж, 1889 год, международная выставка, на которой презентовали Эйфелеву башню, город гудит, отели забиты до отказа. В один из них заселяются мать и дочь, приехавшие из Индии. 💊 Вечером матери становится плохо. Высокая температура, жар. ...

Футбол без головной боли: как Best Western и Tripadvisor позаботились о болельщиках ⚽️ 🏟 Представьте болельщика, который хочет успеть на три матча в разных городах. За неделю ему нужно: найти отель рядом с каждым стадионом, спланировать переезды, не пропустить местные достопримечательности и при этом не сойти с ума от логистики. Звучит как ночной кошмар футбольного фаната 👻 🤖 Best Western Hotels & Resorts вместе с Tripadvisor решили сделать этот опыт по‑настоящему приятным. К ЧМ-2026 запустил...

80% Именно такой процент негативных отзывов можно предотвратить, если заметить и решить проблему гостя во время его проживания, свидетельствуют данные цифровой витрины GoodStay 💻 Часто бывает так: гость молчит во время проживания, а после выезда пишет разгромный отзыв Исправить уже ничего нельзя, можно только отвечать и оправдываться 😭 Поэтому в сервис интегрирована возможность оставить обратную связь на заказ и услугу прямо в приложении. Сообщение сразу видит команда отеля и может отреагирова...

«Поднимите цены» — самый простой совет. А мы любим рекомендации поинтереснее 😶‍🌫️ Поэтому в новой статье для рубрики «Мнения» за неочевидным ответом на вопрос «где отелю искать точки роста» мы пошли к Ларисе Зацепилиной, основательнице BRIGHT Hotel Staging. ✈️ Не пример, а история из практики: отель ничего радикально не менял, просто разобрался, кто его гость на самом деле и подстроил продукт под него. 🤩 Результат: +30% к спросу +20% к длительности проживания +9% к ADR 🎈 Никакой магии (и бол...

«Весь мир — театр», — сказал классик. А «отель — это ежедневные премьеры», — добавляем мы 🎭 Гость видит результат: слаженный, бесшовный, красивый. А реализует его большая команда, в которой у каждого должна быть своя роль. 🧑🏻‍💻 Именно эту внутреннюю логику помогает выстроить модуль «Персонал» в TeamJet: роли, права, зоны ответственности и видимость задач можно настроить так, чтобы команда работала слаженно как за кулисами, так и «на сцене». Подробнее об инструменте рассказали в статье. 💙 По...

5 книг, которые нужно открыть раньше ленты новостей 🗞 Собрали книги про стресс, тревогу и выгорание 🥀 В списке есть и научпоп, который помогает понять, что вообще с нами происходит, и прямое руководство к действию. 💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ

Путь гостя. Кто управляет этим маршрутом? 🗺 Ответы на этот вопрос будем искать на вебинаре вместе с коллегами. 🏨 Наш коммерческий директор Тимофей Крышка раскроет ту часть пути, где деньги и лояльность лежат буквально под ногами, но часто остаются незамеченными. 🌟 Поговорим о том, как не разрывать путь гостя, почему дополнительные услуги должны быть доступны даже из кровати и почему после выезда диалог с ним только начинается. 🧩 Вебинар пройдёт 31 марта в 11:00. Регистрация по ссылке. Увидим...

Кто такие TeamJet? Выпуск №3 🏨 🫂 Знакомьтесь, Елизавета Соболева, региональный менеджер TeamJet. Когда-то она пришла в индустрию почти случайно, думала, что будет выдавать ключи от номеров в качестве летней подработки, а в итоге осталась на годы. За это время Лиза успела прожить запуск отеля с нуля и увидеть, как бетонные стены постепенно превращаются в живой организм с гостями, командами и собственным ритмом. Она точно знает, почему в работе с клиентами важнее всего честность, и как спорт пом...