SimpleOne

😎 Как встроить ИИ в рабочие процессы без программистов GenAI перестал быть экспериментом — сегодня он автоматизирует HR, ИТ-поддержку, финансы и продажи в крупных компаниях. В новом материале разобрали, как устроена ИИ-автоматизация изнутри и почему создать интеллектуальный процесс может бизнес-пользователь без разработки — на примере GenAI-платформы SimpleOne. В статье рассказываем: ✔️ Чем AI Workflows отличаются от классической автоматизации ✔️ Как ИИ-рекрутер собирает процесс подбора за неск...

😎 От ITSM до ESM-системы: как ITGLOBAL.СОМ внедрила сервисный подход в корпорацию ITG Делимся записью вебинара, на котором участники проекта рассказали, что подтолкнуло корпорацию к изменениям, как проходило внедрение и каких результатов достигли. Компания прошла путь от автоматизации ИТ-услуг до управления всеми корпоративными сервисами в одной ESM-системе — с современным сервисным подходом и поддержкой ИИ. Если вы задумываетесь, как навести порядок во внутренних услугах компании — это видео м...

😎 САПРАН будет внедрять CRM-систему SimpleOne в компании среднего бизнеса Интегратор добавил в свой портфель российскую CRM-систему и теперь будет внедрять её в ритейле, телеком-секторе, финансовых и страховых компаниях. Решение ориентировано на компании со сложными B2B‑продажами, которым важно не просто учитывать сделки, а выстраивать целостную систему управления клиентским опытом с тесной интеграцией продаж, маркетинга и сервиса. «Партнёрство с САПРАН усиливает нашу B2B CRM‑практику в сегмент...

😎 SimpleOne ITSM 1.20.1: оптимизация запросов на изменение В новой версии SimpleOne ITSM 1.20.1 мы улучшили работу с запросами на изменение. Обновление делает процессы более прозрачными, снижает количество лишних предупреждений и упрощает подготовку изменений для команд. В видео показываем обновления ЗНИ: ➖ Улучшена работа с шаблонами ЗНИ — автор получает уведомление при отклонении шаблона ➖ Обновлена логика предупреждений при планировании задач изменений — система показывает только актуальные ...

😎 Почему нельзя просто «проиндексировать» ИТ-бюджет на 10%? Роль ITAM в новых условиях В последние годы подход «от достигнутого» к планированию ИТ‑бюджетов перестал работать. Исторические данные перестали быть репрезентативными: меняются поставщики, логистика, цены и сами условия закупок. Если раньше ключевой проблемой была непрозрачность расходов, то сегодня — сложность их управления. Сегодня затраты трудно не только считать и прогнозировать, но и обосновать перед бизнесом. ИТ‑директорам прихо...

😎 Почему поддержка видит катастрофу, а разработка — единичные баги? Кейс одного из клиентов: служба поддержки зарегистрировала 148 инцидентов по одной и той же ошибке. Для пользователей это была массовая проблема, блокирующая работу. Но в бэклоге разработки висело всего 3 дефекта. Разработчики искренне считали проблему редкой и не приоритетной, пока не стало слишком поздно. Причина? Разрыв данных. Инциденты копились в тикетах поддержки и никогда не агрегировались в продуктовый бэклог в нужном о...

😎 NORSEC добавил платформу SimpleOne в портфель решений для бизнеса Группа компаний NORSEC реализует комплексные проекты по цифровизации для производственных предприятий, включая нефтегазовый сектор, на всех уровнях технологической инфраструктуры. Партнёрство позволит клиентам NORSEC выстраивать единый контур управления сервисами и бизнес-процессами на базе ESM. Важную роль играет Low-code и No-code функциональность платформы, которая помогает быстрее внедрять и масштабировать решения. «Для NOR...

😎 Как «Петрович» строит цифровую среду на Low-code платформе Компания СТД «Петрович» совместно с цифровым партнером «Петрович-Тех» запустила программу цифровой трансформации на базе Low-code платформы от вендора SimpleOne. Проект реализован при участии интегратора «Медиа-тел». Что уже сделано: ✔️Реализовано комплексное решение для управления просроченной дебиторской задолженностью, охватывающее работу всех участвующих подразделений ✔️Создан интернет-портал «Бухгалтерия» в качестве единой точки ...

😎 К2Тех — «Партнёр года» SimpleOne второй год подряд На ежегодном партнерском форуме SimpleOne Partner DAY 2026 компания К2Тех была удостоена награды за достижения 2025 года и вклад в развитие экосистемы SimpleOne. К2Тех и SimpleOne — это: ➖многолетнее партнерство с 2021 ➖проекты в ITSM, ESM, ITAM, CRM и SDLC ➖сильная экспертиза во внедрении и кастомизации платформы ➖реальные кейсы автоматизации сервисных процессов у заказчиков «К2Тех развивает партнерство с SimpleOne с первых дней присутствия ...

😎 SimpleGen: первый шаг в разработку на SimpleOne с помощью AI SimpleGen — новый инструмент для генерации решений на платформе SimpleOne с помощью AI. Он позволяет создавать задачи, генерировать код и конфигурацию, а также сразу деплоить изменения на ваш стенд. В материале мы разбираем, как подготовить рабочее окружение, подключить репозиторий и выполнить первую задачу с SimpleGen. Внутри статьи: ➖ Настройка Node.js, Git и Cursor для работы с SimpleGen ➖ Подключение к вашему экземпляру SimpleOn...