RapidSoft - дайджест

🔄 Когда программа лояльности перестаёт работать — и как обновить её без потерь Три года назад программа лояльности была драйвером продаж, а сегодня — источник жалоб и ограничений. Баллы не тратятся, платформа не поддерживает персонализацию, а участники всё чаще задают вопрос: «Почему у меня не начислились бонусы?» 😬 Обновление такой системы — не просто смена интерфейса. Это сложный процесс, затрагивающий финансы, технологии, юриспруденцию и отношения с клиентами. Ошибка может стоить репутации ...

🛒 «Магнит» подключил цифровой ID от мессенджера Max к программе лояльности «Магнит Плюс» Ритейлер начал интеграцию сервиса подтверждения статуса покупателей через национальный мессенджер Max. 🧓 Пенсионеры и 👨‍👩‍👧‍👦 многодетные семьи смогут подтверждать свой статус прямо на кассах самообслуживания и получать приветственные бонусы, доступные к тратам в магазинах и доставке «Магнит». 💡 Новый функционал работает на 50 000+ кассах самообслуживания в 15 000 магазинах всех форматов с...

💡 Почему лояльность к бренду — главный актив компании Почему одни клиенты готовы переплачивать, ждать доставку и прощать сбои, а другие уходят к конкурентам при первой акции? Всё дело в лояльности к бренду — доверии, которое нельзя купить, но можно выстроить. В новой статье рассказываем: 🔹 что такое Brand Loyalty; 🔹 как формируется доверие и эмоции к компании; 🔹 какие инструменты реально повышают лояльность — от программ поощрений до маркетинга влияния; 🔹 какие метрики помогут измерить уров...

🍓 WB Банк запустил первую программу лояльности с кешбэком 5% за покупки в супермаркетах Держатели дебетовых карт WB Банка (Wildberries Банк) получают 💸 5% кешбэка за покупки в категории «Супермаркеты». Вознаграждение начисляется ежемесячно в виде бонусных баллов «Ягодки», которые можно потратить на Wildberries. Банк также предлагает прямую скидку при оплате покупок на маркетплейсе, ежедневные проценты на остаток, бесплатный выпуск и обслуживание карты, а также снятие до 💰100 тыс. рублей в мес...

⚽️ У Яндекса появились «Свои Плюсы в футболе» 🇷🇺 Программа лояльности «Свои Плюсы» получила футбольное дополнение, созданное совместно с Российским футбольным союзом (РФС). Новый раздел открывает болельщикам доступ к 🎁 розыгрышам призов, 💸 повышенному кешбэку и 🎫 уникальным впечатлениям, связанным с матчами и событиями мира футбола. Проект стал частью стратегического партнёрства Яндекса и РФС, о котором компании объявили в ноябре 2025 года. Болельщиков ждут спецакции, активности...

😴 Клиенты заснули — но это не навсегда Каждый бизнес сталкивается с теми, кто просто перестаёт заходить на сайт, открывать рассылки, покупать. Они не ушли — они просто «уснули». И именно эти «спящие клиенты» могут дать вашему бизнесу быстрый рост без дорогих рекламных кампаний. В новой статье разбираем: 🔹 кто такие «спящие» клиенты и как их определить; 🔹 почему вернуть их в 5–7 раз дешевле, чем привлечь новых; 🔹 какие триггеры и сценарии помогают пробудить интерес; 🔹 как программы лояльност...

💸 Миллионы уходят в никуда: почему 84% россиян не получают кешбэк за ЖКУ По данным аналитического центра НАФИ, 62% россиян знают, что за оплату коммунальных услуг можно получать бонусы или кешбэк 💰 — но реально пользуются этим лишь 16%. 📊 Остальные теряют возможность экономить каждый месяц просто из-за нехватки информации. Более половины осведомлённых граждан (53%) знают о программе, но ничего не делают. Активнее всего кешбэк за ЖКУ используют мужчины (21%), жители крупных городов и люди с не...

💖 AZIMUT Hotels зажгла сердца вместе с гостями и благотворительными фондами Фонды «Онкологика», «Больше Чем Можешь» и «ЛизаАлерт» смогут разместить своих подопечных в отелях сети AZIMUT Hotels по всей России — за счёт баллов, которые пожертвовали участники программы AZIMUT Bonus 🌍 С 1 по 15 февраля прошла акция #AZIMUTЗажигаетСердца, уже в 11‑й раз. В этом году гости перечислили на благотворительность 21,3 млн бонусных баллов — 💥 втрое больше, чем годом ранее и новый рекорд проекта! Средняя с...

🎯 Когда программа лояльности превращается в зону риска Бонусы, кешбэк, приветственные акции — всё это уже давно не просто маркетинг 🎁. Через программы лояльности ежедневно проходят реальные деньги и данные клиентов. Но чем сложнее механика, тем выше риски злоупотреблений. 👥 Мультиаккаунты и фейковые чеки искажают аналитику, бюджеты «утекают» в фиктивные операции, а бизнес теряет контроль над эффективностью кампаний. 💡 Решение — проектировать антифрод-механизмы одновременно с системой поощрен...

🚀 Малый и средний бизнес заработал 1,8 млрд бонусных рублей от VK Рекламы В 2025 году предприниматели получили рекордные 💰 1,8 млрд бонусных рублей от программ поддержки «VK Рекламы» — это почти в 3 раза больше, чем годом ранее. Средства компании направляли на продвижение товаров и услуг на площадке. Самыми популярными стали 🎁 программа лояльности и приветственные бонусы для новых клиентов. Активнее других поддержкой пользовались бизнесы из сфер e-commerce, отдыха и развлечений, а также прода...