Маркетолог из провинции / Васючков

Почему глубинки дают больше, чем цифры Пару постов назад я писал о том, что люди это не цифры, и что за исследованием рынка и ЦА должны стоять не только сводки цифр, но и опросы с глубинными интервью. И как раз недавно я проводил серию таких касдевов для компании. На выходе мы получили customer persona - описание портретов потенциальной аудитории. Всё как по учебнику, полезно и структурировано. Но самое ценное оказалось не в таблицах и сегментации, а в живых словах клиентов и не клиентов. Когда ...

18 октября на Суровом Питерском Форуме расскажу о том, как эффективно пользоваться сразу тремя крутыми маркетинговыми картами: CJM, позиционирование и каналы коммуникаций. Будем их миксовать и повышать продуктивность своего маркетинг-микса 🔥

Рост не вширь, а вглубь Есть один тип роста, о котором говорят сильно реже, чем про «новых клиентов», «новые лиды» и «новые рынки». Хотя по факту именно он самый логичный. Как-то я работал над стратегией для управляющей компании коммерческой недвижимости. Компания выросла из подрядчика в полноценного оператора: управление объектами, арендаторами, эксплуатацией, процессами. Всё как положено. И в какой-то момент возник правильный, но непростой вопрос: «А как расти дальше?» Очевидный и очень привыч...

Выступил на Суровом Питерском Форуме. Буквально полчаса назад. Было очень круто! Спасибо всем, кто был в зале: ваши вопросы и теплые слова - бесценны! Обещал на выступлении рассказать больше про репаттеринг (фреймворк, который я придумал для новых продуктов и стартапов). Обязательно это сделаю в ближайшие дни и недели.

Объяснять знакомыми образами У меня есть собака породы Акита-ину. Заметная, красивая, статная, сдержанная. Прохожие часто обращают на неё внимание, просят погладить или задают какие-нибудь вопросы: — Ого, какой красивый пёс! А что за порода? Лайка? Хаски? Потом я пытаюсь объяснить, что это японская порода, говорю название "Акита-ину", а в глазах прохожего вижу полнейшее непонимание. И примерно такое же непонимание возникает в головах зрителей (читателей, слушателей) рекламы, когда сложно и непон...

LTV — метрика, которая позволяет покупать клиентов дороже конкурентов Большинство компаний считают лиды. Некоторые считают цену лида. Часть — даже конверсию в продажу. И почти никто системно не считает LTV. А потом в управленческой модели появляется жёсткий потолок: «Лид дороже 3 000 рублей нам не подходит». И этот потолок начинает определять весь темп роста. Но вопрос ведь не в том, сколько стоит лид. Вопрос в том, сколько денег клиент принесёт компании за всё время работы с вами. Не за первую ...

В бизнесе многие готовятся к запуску как к экспедиции на Марс Собирают оборудование. Проверяют гипотезы. Дорабатывают скафандр. Ещё немного исследований. Ещё немного аналитики. Ещё чуть-чуть улучшить продукт — и вот тогда можно стартовать. Проблема в том, что большинству бизнесов нужно не на Марс, а всего-навсего через дорогу. Есть принцип, которым следует руководствоваться в поставноке некоторых задач: разумная достаточность. Это когда ты делаешь ровно столько, сколько нужно для достижения цели...

Почему «оптом дешевле» в маркетинге (лидогенерации) не работает? В обычной жизни всё логично. Берёшь больше — платишь меньше за единицу. Оптовая база, склад, полноценная закупка. Экономика масштаба. И потом предприниматель приходит в маркетинг (лидогенерацию) с тем же ожиданием: "Если я увеличу бюджет в 2 раза — лид подешевеет". А он… дорожает. И это многих бесит. Но маркетинг (каналы привлечения клиентов) — это не склад, а чаще простой аукцион. Ты не покупаешь «товар», а участвуешь за него в то...

Почему компания всегда догоняет рынок Есть ощущение, которое часто ловят предприниматели. Вроде бы всё сделали правильно: настроили рекламу, выстроили воронку, получили стабильный поток клиентов. Система работает. Но через какое-то время эффективность начинает проседать. Лиды дорожают, конверсия плавает, а привычные инструменты уже не дают прежнего результата. И в этот момент появляется мысль: что-то сломалось. Хотя на самом деле чаще всего ничего не ломалось. Просто рынок ушёл вперёд. Или в сто...

Почему маркетинг “не работает", а потом "вдруг" пошли лиды Иногда предприниматели смотрят на маркетинг очень линейно. В этом месяце увеличили рекламный бюджет — значит, в этом же месяце должны вырасти продажи. Не выросли? Значит реклама работает плохо, канал неэффективный, маркетолог что-то делает не так. Но в реальности многие рынки, особенно B2B, работают совсем по другой логике. Между первым касанием клиента и покупкой часто проходит время. Иногда недели, иногда месяцы. Человек может увидеть ...