Сам ты маркетолог!

Почему мы говорим, что у нас нет времени? Знакомо чувство, когда хочется начать что-то новое, но постоянно откладываешь на потом, ссылаясь на нехватку времени? Я сам долгое время так делал со своим блогом. То начинал писать с энтузиазмом, то забрасывал на полпути. Но однажды я понял, что фраза "у меня нет времени" на самом деле означает "я не считаю это достаточно важным". Пока я не осознал реальную ценность своего блога, у меня никак не получалось найти для него время. Как только я четко опреде...

Как увеличить продажи с помощью глубокого понимания клиента Представьте, у вас есть сервис по вызову стриптизеров на дом. Раньше клиенты сами находили вас, но сейчас привлечение новых клиентов становится все дороже. Как увеличить продажи, не вкладывая еще больше денег в рекламу? Ответ: лучше понять своих клиентов. С помощью кастдева — глубоких интервью с реальными клиентами – можно узнать, что именно их мотивирует делать покупки. Например, мы могли бы выяснить, что большинство ваших клиентов — э...

Почему клиенты готовы платить больше за безопасность У меня есть кролик, и когда он болеет, я вожу его к ветеринару. Раньше я ходил в небольшую клинику рядом с домом. Там была добрая врач, и все было хорошо. Но недавно я перешел в другую клинику, которая стоит в несколько раз дороже. Почему? Дело в ощущении безопасности. Новая клиника выглядит гораздо солиднее: стильный интерьер, современное оборудование, несколько врачей. Я уверен, что здесь работают более профессиональные специалисты, и мой пи...

Почему мы не всегда хотим быть здоровыми? Интересное наблюдение сделал профессор Гарварда: большинство пациентов, которым поставили серьезный диагноз и предписали кардинально изменить образ жизни, чтобы продлить себе жизнь, так и не сделали этого. Почему? Похожая ситуация произошла с российским стартапом, который разрабатывал приложение для здорового образа жизни. Оказалось, что люди не ищут долгосрочных решений. Их больше интересует, как быстро избавиться от текущих проблем со здоровьем: головн...

Иллюзия решения проблемы: кейс из аэропорта Все мы сталкивались с ситуациями, когда решение проблемы кажется очевидным, но на деле оказывается совсем не так. Классический пример — история из американского аэропорта. Пассажиры жаловались на долгие ожидания багажа. Администрация, естественно, решила нанять больше грузчиков. Но проблема не исчезла. Тогда они пошли другим путем: увеличили расстояние от выхода из самолета до зоны выдачи багажа. Багаж по-прежнему выдавался с той же скоростью, но пасса...

Чувствуешь ли ты других? Задумывались ли вы когда-нибудь, насколько хорошо вы понимаете чувства других людей? Эмпатия — это как волшебная палочка, с помощью которой мы можем проникать в мысли и переживания окружающих. Недавно я наткнулся на интересную мысль: чтобы лучше понимать других, нужно сначала разобраться в себе. Чем глубже мы погружаемся в свои эмоции, тем легче нам распознать их у других. Например, прямо сейчас я чувствую легкую тревогу из-за невыполненных задач, предвкушение выходных и...

Почему обещания так часто остаются обещаниями? Наверняка ты сталкивался с ситуацией, когда после фразы "давай как-нибудь встретимся" так ничего и не происходило. Почему так? Дело в том, что неконкретные предложения — это ловушка для наших планов. Когда мы говорим "давай как-нибудь", мы перекладываем ответственность за организацию встречи на неопределенное будущее. А будущее, как известно, непредсказуемо. Чтобы избежать таких ситуаций, нужно быть конкретнее. Вместо "можешь помочь?", спроси: "Може...

Как быстро и недорого запустить новый продукт с помощью кастдева Всем привет! Сегодня я поделюсь с вами полезной информацией о том, как сэкономить время и деньги при запуске нового продукта. Речь пойдет о кастдеве — методе исследования рынка, который помогает понять потребности вашей целевой аудитории. Зачем нужен кастдев? Новый продукт — это решение какой-то проблемы клиента. Кастдев помогает нам узнать: — Кто наши клиенты? — Какие проблемы они хотят решить? — Как они сейчас решают эти проблемы...

Хорошие новости для бизнеса (и плохие для тех, кто их игнорирует) Рынок стал гораздо конкурентнее. Просто создать сайт и запустить рекламу уже недостаточно. Чтобы продавать, нужно глубоко понимать своих клиентов. Почему это важно? Многие компании принимают решения, основываясь на своих предположениях, а не на реальных данных. Это приводит к тому, что они тратят огромные суммы денег на маркетинг, который не приносит результатов. Как получить конкурентное преимущество? Изучите свою аудиторию! Спро...

Нужен ли бренд обычному батону? На днях я был на лекции о брендинге, и спикер заявил, что не всем продуктам нужен бренд. В качестве примера он привел обычный белый батон. Мол, люди выбирают его по характеристикам: свежесть, размер, цена. А на бренд им, по сути, все равно. Я вот задумался: а так ли это на самом деле? Когда вы идете в магазин за батоном, обращаете ли вы внимание на производителя? Или покупаете первый попавшийся? Давайте разберемся. Вы выберете батон из собственной пекарни по цене ...