nuxt.cloud | technical alert

Уважаемые клиенты! ⚠️ IP-сеть 194.87.xxx.xxx будет выведена из использования Срок договора с предыдущим LIR-провайдером по сети 194.87.xxx.xxx заканчивается, поэтому в ближайшее время эта подсеть перестанет использоваться. Если у вас IP из этого диапазона — заранее напишите в поддержку и получите новый IP, чтобы избежать простоев в работе сервисов UPD: ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Если на вашем сервере используется операционная система ubuntu после выдачи нового адреса его необходимо будет вручную ус...

Фиксируем нестабильную работу части серверов в локации Германия на тарифной линейке Epyc. По информации от инженеров- вышел из строя один из коммутаторов. Занимаемся решением проблемы. UPD: Исправлено

Уважаемые клиенты! В связи со вчерашними проблемами в работе платёжного шлюза (СБП и банковские карты РФ) мы переносим изменение тарифов на 2 января. Это сделано для того, чтобы все, у кого платежи не прошли или зависли, смогли оплатить услуги вовремя по старой цене. Если зачисление все еще не произошло - обратитесь в поддержку в биллинг панели, создав новый тикет. Таким образом, у вас есть время до 2 января 00:00 по московскому времени. С наступившим Новым годом! Команда NuxtCloud💙

Уважаемые клиенты! Наблюдается частичная недоступность локации Германия. Проблема на стороне вышестоящего провайдера, уже занимаемся решением. Команда NuxtCloud💙 UPD: Проблема устранена.

Сообщаем, что в связи с проблемами с электрикой на площадке М9, которые уже переданы дежурному инженеру, наши серверы и личный кабинет в Москве могут быть временно недоступны. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы оперативно сообщим о восстановлении…

Уважаемые клиенты! В настоящий момент у провайдера Билайн (Россия) наблюдается перегрузка магистральных каналов. В связи с этим возможны проблемы с доступом к вашим серверам. (пинг, потери пакетов и др.) Данная ситуация находится вне нашей зоны ответственности, и мы, к сожалению, не можем повлиять на её устранение. Рекомендуем дождаться стабилизации работы сети провайдера. Благодарим за понимание. Команда NuxtCloud 💙

Уважаемые клиенты! С сегодняшнего дня открытие почтовых портов (25, 465, 587 и др.) доступно только после прохождения KYC-верификации. ⚠️ Это правило касается исключительно почтовых портов — для всех остальных услуг и клиентов ничего не меняется. Мера направлена на предотвращение спама и повышение уровня безопасности инфраструктуры. Если вам требуется использовать SMTP — просто пройдите короткую KYC-проверку в личном кабинете через техническую поддержку. Спасибо за понимание и сотрудничество Ком...

Сообщаем, что в связи с проблемами с электрикой на площадке М9, которые уже переданы дежурному инженеру, наши серверы и личный кабинет в Москве могут быть временно недоступны. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы оперативно сообщим о восстановлении работы. С уважением, Команда nuxtcloud💙

Уважаемые клиенты В одном из датацентров локации Германия, Франкфурт-на-Майне где расположен кластер DE-R9-9950x произошел сбой электропитания, в связи с чем виртуальные машины могут быть недоступны, инженеры уже занимаются решением. Исправлено