Максим Спивак

Супер насыщенный день — еда, прогулки, разговоры, которые не хочется заканчивать. Даже не было паузы, чтобы что-то выложить сюда. Нам здесь нравится. Во многом - из-за людей. А люди здесь действительно классные. Особенно мои друзья ❤️

Друзья, нужна ваша помощь! 🚨 Сейчас провожу серию глубинных интервью с собственниками и управляющими в бьюти бизнесе. Хочу глубже понять, где бизнес теряет деньги из-за работы команды, какие управленческие инструменты реально помогают вам держать показатели…

Когда я общался с собственниками салонов и управляющими, многих беспокоит одна и та же проблема — отсутствие лояльности. Мастера воспринимают салон как «аренду кресла» и не думают ни о бренде, ни о прибыли. Но здесь важный момент, который многие игнорируют: часто сами собственники не заботятся о бренде и о создании сильной среды внутри. Если внутри нет команды, культуры и ощущения, что ты часть проекта, у мастера не возникает причины включаться. Он просто приходит, работает и уходит. Без привязк...

Этот год начался на очень высоких скоростях. Специально посчитал: за это время я провел ⏺9 однодневных тренингов ⏺9 личных консультаций ⏺19 онлайн-занятий. Для кого-то это просто график, для меня — возможность максимально глубоко чувствовать рынок, его реальные боли и потребности. Каждый такой созвон или выезд — это погружение в изнанку бизнеса. Я не просто учу, я учусь сам. Вижу, какие связки работают, а какие стали «шумом». Многое из того, что мы разбираем с учениками и к чему приходим, я так ...

Когда обсуждаю с собственниками салонов работу администраторов, часто слышу одну и ту же историю: админ — это по сути «кофеварка» и кассир. Встретил, записал, рассчитал, ответил на звонок — и все. Ни продаж, ни влияния на выручку. Но важно понять, откуда это идет. Раньше так и было. Администратор — это по сути секретарь. Бизнес не был оцифрован, никто особо не понимал, как он вообще может влиять на деньги. И это восприятие у многих осталось до сих пор. Хотя сама индустрия давно изменилась. Сегод...