Hard Client

В каждой из 90+ своих статей по теме e-commerce я старался донести одну простую истину: насмотренность решает, а сравнение подобного с подобным дает огромный потенциал для улучшения продукта. Но есть один важный нюанс: регулярно тратить часы и дни команд на то, чтобы пройтись по рынку, собрать референсы по нужному интерфейсу и отыскать ценные идеи, для многих – непозволительная роскошь. Поэтому мы создали screenhunt – крупнейшую базу референсов с фокусом на e-com приложениях и акцентом на россий...

Вот уже полгода как китайский маркетплейс ДЭВУ (Poizon) зашел на российский рынок. Но коллеги допустили одну ключевую ошибку: таки не попросили Hard Client проверить их новое приложение перед запуском😈 Итак, сегодня мы с вами посмотрим, что можно улучшить в опыте пользователей этого маркетплейса. Кто знает, может быть, долетит эта статья через пару рукопожатий до коллег в Гонконге, они всё поправят и не потеряют лицо😊 В приложении можно очень много чего перепиливать и улучшать. Поэтому в стать...

Попробовал на днях оплатить покупку в магазине по Bluetooth от Т-Банка. Как говорится, удобно, но не очень😊. Ведь, чтобы оплатить, нужно совершить аж 6 действий под вздохи из очереди за тобой. Поэтому решил собрать мини-гайд о том, как сделать оплату максимально бесшовной и сократить эти 6 действий до 1 нажатия. Чтобы всё настроить, хватит 2-3 минут. Аналогично можно сделать и со Сбером, и с другими банками, которые начнут поддерживать оплату по Bluetooth. Надеюсь, будет полезно и сократит вам ...

Циан 😊 уже почти четверть века помогает нам решать задачи купли, продажи, найма и сдачи жилья и нежилых помещений. За это время коллеги проделали большой путь в плане развития как бизнес-модели, так и своего продукта. В этой статье мы разберемся в том, как компания прокачивает путь тех, кто покупает или хочет снять квартиру: какие механики, технологии и особенности интерфейса используются в их приложении, чтобы сделать опыт пользователей удобнее. Читать статью на hardclient.com 💎 screenhunt – ...

Эти статьи уже ушли вглубь ленты постов, а новые подписчики приходят, поэтому напомню, что на hardclient доступна большая база гайдлайнов по проектированию e-com интерфейсов. В базе собрано 5200+ гайдлайнов с примерами и антипримерами, разбитых на 50+ статей. Материалы базы покрывают и desktop, и mobile. Так что, если подписались недавно, должно быть полезно. Хороших всем выходных! @hardclient

Иногда от коллег из компаний-лидеров в своих категориях я слышу про то, что «мы не смотрим на российский рынок при сборе референсов, мы же и так лидеры». Подобное мнение несет в себе риски, и однажды такой лидер может упустить первенство, ведь на рынке постоянно появляются идеи (причем в разных категориях), которые могут стать основой новых конкурентных преимуществ. Более того, факт, что компания хорошо перформит на рынке и создала интересный продукт, не значит, что все этапы клиентского пути у ...

Началось всё с того, что подписчик прислал мне идею для поста в Фиче дня, и я решил скачать приложение, чтобы сделать скриншот. Однако по итогу контента там набралось на целую статью. Это 😊 Tasty Coffee. Возможно, кто-то слышит о них в первый раз. Но, как следует из названия, ребята занимаются обжаркой и продажей кофе, фанатеют от этой темы и выстраивают вокруг неё целую экосистему. Как часть этой экосистемы, ребята развивают и своё самобытное e-com приложение с достаточно большим количеством и...

Насмотренность можно качать, как перенимая лучшие практики, так и отыскивая потенциал для улучшения в окружающих нас сервисах. Сегодня мы пойдем вторым путем. В этой статье я в деталях разберу, как работает поиск в приложении Küchenland, и подсвечу идеи для улучшения как интерфейса, так и процесса – чтобы поиск стал более удобным для клиента. Остановлюсь на 50 пунктах, а тех из вас, кто хочет потренировать свою насмотренность, приглашаю скачать приложение, оценить всё самим, а затем сверить свои...

Статьи vs. реклама Друзья, на днях получил вот такой коммент под постом выше о том, что статья про Tasty Coffee – неприкрытая реклама. Кто-то пишет комменты, а кто-то – молча отписывается. Поэтому хочу прояснить ситуацию. Миссия этого канала – развивать вашу насмотренность. Поэтому год назад я решил сделать цикл «30 x 30» и написать статьи про 30 e-com приложений, подсвечивая по 30 интересных моментов в них. Сейчас я успел выпустить уже 18/30 (все – внизу поста). Ответственно заявляю, что никто ...

Как сэкономить миллионы действий пользователям одним постом? Когда смотришь на весь рынок, сравнивая подобное с подобным, часто недочёты из одних сервисов встречаются и в других. И, рассказывая публично о каком-то одном недочете, есть шансы повлиять на опыт пользователя сразу во многих компаниях. Так, из 200 e-com приложений, которые мы сейчас покрываем в ScreenHunt, в 171 используется вход по номеру телефона. И лишь в 1 из 3 сервисов номер можно подставить в 1 касание вместо того, чтобы вспомин...