Чат-Бот_Архитектор | Балышева Марина Владимировна

Пока кто-то ловит панику на фоне событий с блокировкой ТГ , я продолжаю делать проекты для прекрасных экспертов ❤️‍🔥 Давать коменты, обсуждать - думаю, что смысла нет, т.к. нам - обычным пользователям не известны все реальные планы и задачи, которые поставлены на верну. А разговоры "на кухне" - это просто словоблудие. Я продолжаю работать и адаптироваться под любые условия🚀🤘 С 10.02 открыли возможность создавать каналы ВСЕМ пользователям БЕЗ регистраций, и статуса юр.лица. Главное обновить пр...

Итоги 2025 года Оглядываясь на год назад, я ловлю себя на мысли, что вроде бы ничего глобального не изменилось - и одновременно изменилось всё. Год был не про громкие прорывы и драматичные трансформации. Он был про то, чтобы встать на ноги после декрета, разобраться с базовыми вещами и понять, как жить дальше, когда реальность каждый день подкидывает новые вводные. Фраза года: «Фундамент - это тоже прорыв, только тихий». Для меня это про то, что сначала идет глубина, а уже потом высота. Когда вн...

Telegram замедляют в России - что делать прямо сейчас❓ Роспотребнадзор ограничил скорость работы Telegram на территории РФ с 10.02. Для многих это значит: медленная загрузка видео, фото, сбои в доставке сообщений, проблемы с просмотром контента. Если вы ведёте канал, у вас бизнес или сообщество - сейчас критически важно подстраховаться 🔥 Что можно сделать уже сегодня 👇: Дублируйте контент в VK Каналы (ниже инструкция как его создать 👨‍🎓) Это российская платформа с быстрым доступом через месс...

Ошибка №2: Нет чёткой цели для бота - и он «делает всё понемногу» «Пусть бот отвечает на вопросы, собирает заявки, рассказывает о компании, присылает прайс и ещё консультирует по продуктам» 🤯 Знакомо? Это классика. Хочется, чтобы бот закрывал сразу все задачи. А на выходе получается «швейцарский нож», который ничего толком не делает. Клиент заходит, теряется в меню из 10 пунктов, не понимает, что выбрать, и уходит ни с чем. Почему это проблема Когда у бота нет одной главной цели, он превращаетс...

Ручные продажи, которые съедают выручку Знаете, как это бывает? 🤔 Заявка пришла - менеджер копирует данные в таблицу, потом в CRM, потом пишет клиенту в WhatsApp 📲 Клиент задал вопрос - менеджер идет искать ответ в регламентах или у руководителя. Клиент прислал оплату - кто-то вручную проверяет, нашлась ли она в банке, потом отправляет доступы. На каждую заявку уходит 15–20 минут чистого времени ⏰ А теперь умножьте это на 30–50 заявок в день. Это не про «плохих сотрудников» - это про систему, ...

Друзья, признавайтесь честно: кто уже начал составлять список новогодних обещаний? 🎄 Я вот тут подумала... Каждый год одно и то же: "С понедельника начну!", "С Нового года точно возьмусь!", "Вот купим абонемент в зал — и всё изменится!" А потом февраль. И ты такой сидишь с недоумением: куда делась мотивация? Где эта железная воля? Почему список задач выглядит так же, как год назад? 😅 Может, дело не в календаре и не в силе воли? А в том, что мы пытаемся делать руками то, что давно можно автомат...

Кейс: как тренинговый центр выбрал бот вместо хаоса и получил стратегию монетизации На днях была встреча с собственниками тренингового центра. Работают с юр-лицами, регулярно выступают на конференциях и бизнес-завтраках Пришли с запросом: может ли чат-бот быть полезен на рынке B2B? Разобрали ситуацию - и вскрылась основная боль: за 10 лет бизнеса нет клиентской базы. Всё в голове и на сарафанном радио. Контакты теряются, потенциал не используется 😬 Решение нашлось быстро: бот-визитка как точка ...

Боты для адаптации сотрудников: отвечаю на главные страхи HR Вы уже знаете, что чат-бот может разгрузить адаптацию и помочь новичкам быстрее влиться в команду. Но что-то останавливает 🤔 Давайте разберём главные опасения, которые я слышу от HR-специалистов и руководителей. «Новички просто проигнорируют бота, им проще написать живому человеку» Да, так бывает. Но только если бот сделан «для галочки» и не даёт реальной пользы. Когда бот закрывает действительно частые вопросы (где офис, как оформить...

3 января: диалоги с оливье 😅 — Всё, с сегодняшнего дня начинаю новую жизнь 💪 — Ага, точно — Нет, серьёзно! Лёгкая еда, никакого переедания — Ладно-ладно Через 20 минут: — Слушай, а оливье ещё осталось? 🤔 — В холодильнике — Ну я просто посмотрю — Конечно, «посмотришь» Ещё через 5 минут: — Ну вот, буквально ложечку взяла 🥄 — Это уже третья «ложечка» за утро — Она маленькая была! — Так же, как и предыдущие две 🙄 К обеду: — Знаешь, а ведь оливье - это овощи 🥗 — Серьёзно? — Ну да! Картошка, мор...

Как я проектирую ботов под продажи Привет! Сегодня разберу, как я подхожу к созданию ботов - не просто «красивых виджетов», а настоящих продажных систем в мессенджерах 🤖💸 Бот есть 🟰 система продаж Часто ко мне приходят с запросом: «Сделай бота для приёма заявок». Но когда начинаем копать глубже, выясняется: клиенты пишут - а заявок мало. Или заявки есть, но до оплаты доходят единицы. Почему? Потому что бот работает как справочник, а не как система, которая ведёт человека от первого интереса д...