Сона Кочарова | про бизнес без хаоса

Большинство владельцев стоматологий копируют не прибыльную модель 🔔 Они копируют: интерьер, прайс, оборудование, акции, скрипты администраторов, проценты врачам, а потом не понимают, почему при полной записи в конце месяца нет денег. Реальность в том, что прибыль клиники создаётся не тем, что видно снаружи. Когда вы смотрите на «успешную» стоматологию, вы видите красивые кабинеты, дорогие установки, высокий чек, большое количество врачей. Но вы не видите, сколько на самом деле стоит их пациент,...

Что в стоматологической клинике ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть стандартизировано, а что никогда Большинство собственников стоматологий приходят к стандартизации не потому, что «так правильно», а потому что по-другому клиника перестаёт расти. Сначала всё держится на вас: вы знаете, как администратор должен записывать, как врач должен презентовать план лечения, как координатор должен сопровождать пациента Потом появляется второй врач. Третий. Вторая смена администраторов. И внезапно: — пациенты получают ...

⚠️ ВАЖНО Друзья, мне стало известно, что в Telegram появился аккаунт, который выдает себя за меня @Kovaleva_Nasty Это фейковый профиль, и он не имеет ко мне никакого отношения. Пожалуйста, будьте внимательны: не отвечайте на сообщения от этого аккаунта, не переходите по ссылкам и не передавайте личную информацию. Если у вас есть возможность, вы можете помочь, отправив жалобу на этот профиль через встроенную функцию «Пожаловаться» → «Мошенничество» → «Выдаёт себя за другое лицо». @Kovaleva_Nasty ...

❓Как понять, что клинике нужен управляющий, а не ещё один сильный врач Типичная ситуация: Пациенты есть Врачи есть Кабинеты заняты А прибыли - нет. Или она не растёт. По такой логике собственник думает: «Надо расширять штат и нанимать ещё врачей, чтобы увеличить прибыль». Но правда в том, что сильный врач действительно может увеличить выручку… и при этом никак не повлиять на: - загрузку других врачей - конверсию первичных пациентов - возврат пациентов - дисциплину записи - эффективность админист...

5 стратегий роста оборота клиники без увеличения маркетингового бюджета 🤍 Спикер: Сона Кочарова, врач-педиатр, дерматовенеролог, врач-косметолог, CEO и основатель сети стоматологических клиник AniDent В своей практике я встречала владельцев, которые думают: рост оборота клиники равно больше рекламы. Какая же это ошибка! В я посте разобрала 5 стратегий роста, которые внедрила у себя в клинике и это нам помогло. 1️⃣Рост за счёт повторных визитов Самый недооценённый ресурс клиники - это существующ...

Чем я усиливаю себя как владелец бизнеса ❓ Часто предприниматели говорят о развитии компании: стратегии, маркетинг, масштабирование. Но со временем я всё больше убеждаюсь в простой мысли: бизнес растёт ровно настолько, насколько растёт его владелец. Поэтому последние годы я осознанно инвестирую время в своё развитие. И не только профессиональное. Первое - обучение. Я продолжаю учиться управлению и предпринимательству. Например, обучение в школе управления СКОЛКОВО сильно расширяет взгляд на бизн...

Тренды в стоматологии, которые я не спешу внедрять ➡️ и почему Сейчас в медицине, как и в любой другой сфере, постоянно появляются новые тренды. Но есть важное правило: не каждый тренд = хорошая медицина. Я всегда стараюсь внедрять технологии в клинике, но только после того, как понимаю: они действительно работают и безопасны для пациентов и уже работающей системы Расскажу о нескольких популярных трендах, которые я пока не спешу внедрять. 1️⃣ Элайнеры “собственного производства” Сейчас многие кл...

Иногда в бизнесе самые дорогие ошибки - это не неправильные решения. А решения, которые ты слишком долго откладываешь. Честно расскажу, о чем жалею ➡️ 1️⃣ Я слишком поздно начала вести управленческую отчетность Долгое время я жила в парадигме: есть пациенты, есть оборот, касса сходится - значит, всё нормально. Но оборот не равно прибыль. Деньги на счету не равно понимание финансовой модели. Я не видела: — реальную маржинальность по направлениям — эффективность врачей — точки утечки денег — финан...

Стоматология - это медицина или бизнес ❓ Один из самых неудобных вопросов, который мне задают как владельцу клиник. Потому что многим хочется услышать: «Конечно, медицина. Мы вне денег. Мы про здоровье». Но правда в том, что современная стоматология - это и медицина, и бизнес. И проблема начинается там, где клиника пытается быть чем-то одним. Когда пациент садится в кресло - это медицина. Когда мы закупаем оборудование, инвестируем в обучение врачей, платим зарплаты десяткам сотрудников, отвечае...

Типичные ошибки при делегировании в медклинике и как их исправить 🤍 Спикер: Сона Кочарова, врач-педиатр, дерматовенеролог, врач-косметолог, CEO и основатель сети стоматологических клиник AniDent Делегирование в медицинском бизнесе часто воспринимается как «передать задачу и освободить время»↘️ Но на практике - это управленческий навык, который либо масштабирует клинику, либо разрушает процессы. Разберу ключевые ошибки, которые я регулярно вижу в клиниках, и что с ними делать. Ошибка №1. Делегир...